Descripción de la empresa Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas en diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de estas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD. Misión del cargo Optimizar la experiencia de compra en IKEA, aumentando ventas y satisfacción mediante conocimientos de productos, mercado local y herramientas. Funciones del cargo Atender activamente a los clientes, identificando sus necesidades y asesorándolos para superar sus expectativas. Utilizar los canales de venta y comunicación de IKEA para ofrecer soluciones personalizadas, tratando a cada cliente según sus características. Mantener el área limpia, ordenada, con precios y existencias actualizadas, asegurando el cumplimiento de normas de merchandising. Garantizar el funcionamiento del sistema mecánico de ventas y elementos de merchandising para facilitar decisiones de compra autónomas. Ofrecer todos los servicios disponibles en la tienda para mejorar la experiencia del cliente. Apoyar actividades comerciales planificadas y ajustar capacidades del espacio de ventas según el sistema. Gestionar y dar seguimiento a proyectos de planificación solicitados por los clientes, a través de diversos canales. Acompañar y asesorar al cliente durante todo el proceso de venta y postventa, manteniendo actualizadas las herramientas tecnológicas de soporte. Requisitos Experiencia en retail y post-venta. Manejo de herramientas o programas de diseño 3D (deseable). Profesional, técnico o tecnólogo en áreas de diseño industrial, interiorismo o afines (deseable). Condiciones y beneficios Salario a convenir + variable por cumplimiento. Horario de domingo a domingo con un día compensatorio en la semana en turnos rotativos de 8 horas. Beneficio de alimentación sin costo. Contrato a término indefinido. Medicina prepagada, seguro de vida, descuentos en productos de la marca, días adicionales de descanso semestrales y beneficios internos de la compañía. Proceso de selección El proceso se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia. Para postular, solo necesitas: Postular a la oferta. Revisar tu email. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas. Si tu perfil se ajusta, te contactaremos por email para continuar con la etapa presencial. #J-18808-Ljbffr