Gestor Operativo en la zona de Salud Descripción del cargo El Gestor Operativo es responsable de gestionar la consolidación, distribución óptima y seguimiento de la demanda de solicitudes que debe tramitar el BackOffice. Entre sus responsabilidades se encuentran: - Gestionar la consolidación, distribución optima y seguimiento de la demanda de solicitudes que debe tramitar el BackOffice. - Reportar a las personas interesadas la gestión diaria del BackOffice. - Generar, validar y reportar los indicadores semanales de operación del BackOffice. - Asegurar las condiciones óptimas de los equipos, archivos y sistemas de información del BackOffice. - Asegurar el funcionamiento operativo del BackOffice. - Asegurar el trámite y respuesta al usuario en la promesa de tiempo establecida. - Asegurar el correcto envío de mensajes de texto al usuario donde se notifique el estado de su solicitud de servicio médico. Requisitos Para este cargo se requiere: - 2 años de antigüedad en el cargo actual. - No haber participado en los 6 meses anteriores en alguna convocatoria. - Informar al jefe inmediato sobre su interés en la vacante antes de su postulación. - Actualizar la hoja de vida en Conexión Humana para facilitar el contacto y la validación de las actualizaciones del perfil. Experiencia Se busca a un profesional con experiencia en áreas administrativas y/o operativos, comerciales o salud, con habilidades en análisis, informes, reportes y sustentación de información. Educación Pregrado en Economía o Ingeniería Industrial, así como formación complementaria en Economía, Ingeniería industrial, mercadotecnia, administración o salud. Conocimientos Técnicos Pacote Office y herramientas de Excel y Access.