1. Analizar los diferentes tipos de requerimientos de los usuarios ante la prestación de los servicios de salud y dar respuesta a los motivos de insatisfacción. 2. Realizar verificación del cumplimiento de los estándares de habilitación, según la resolución vigente en todos los centros médicos según cronograma. 3. Apoyar en la revisión y análisis de casos especiales. 4. Participar en el análisis de los indicios de atención insegura, generación y seguimiento de planes de mejoramiento. 5. Verificar y comunicar los ordenamientos reportados por autorizaciones, con las diferentes áreas para soportar sus solicitudes. 6. Participar en la implementación de la adopción de Guías de Práctica Clínica (definición, desarrollo, socialización y seguimiento), según la priorización realizada por las principales patologías y necesidades de los centros médicos. 7. Apoyar el programa de certificación de calidad bajo normas ISO 9001 en centros médicos. 8. Participar en los comités definidos: Comité de Calidad, Comités de Ley, Comité de seguridad del paciente, Comité de Historias Clínicas y en los definidos por la jefatura de calidad. 9. Proponer acciones de mejoramiento continuo para los procesos y subprocesos en los que se identifican oportunidades de mejora. 10. Realizar seguimiento de los planes de mejora que se implementen para los diferentes procesos y subprocesos según direccionamiento de la Jefatura de Calidad y seguridad del paciente. 11. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato. Profesional titulado en Enfermería. Especialización y/o Maestría en Auditoria Médica y de Calidad. 3 años de experiecia. Conocimiento en sistemas de calidad y auditoria en salud. Conocimiento en estándares de habilitación y/o acreditación de IPS ante entidades de control. Manejo intermedio de Excel. **Carreras en Colmédica Medicina Prepagada **, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces **el mejor trabajo de tu vida. **SM