Coordinador de Demand Management / Analista de Gestión de la Demanda Team leader | Psicólogo | Agilísimo | Scrum Master | Desarrollo y Aprendizaje W4S | Reclutamiento IT 100K+ Área: Tecnología (TI) Reporta a: Jefe Regional de Desarrollo TI Ubicación: Bogotá - Aeropuerto El Dorado Modalidad: Presencial Misión del Cargo: Administrar y controlar los requerimientos tecnológicos solicitados por usuarios clave (key users) de áreas operativas o administrativas, coordinando con proveedores AMS (Application Management Services) para asegurar que las soluciones tecnológicas se implementen con calidad, dentro del presupuesto y cumpliendo los plazos definidos. Funciones Principales y Resultados Esperados: Análisis y dimensionamiento de requerimientos técnicos: garantizar soluciones de calidad, viables técnica y funcionalmente. Gestión del backlog: de mejoras y evolución de sistemas (tickets), priorizando según capacidad y necesidad del negocio. Control de presupuesto y horas hombre (HH): asignadas vs. contratadas vs. ejecutadas. Monitoreo de proveedores AMS: asegurar entrega de servicios con calidad y dentro de los SLA. Soporte en guardias pasivas On Demand: cumpliendo SLA y entregando visibilidad del portafolio TI. Análisis de tendencias y planificación preventiva: evitar fallas futuras mediante acciones correctivas. Acompañamiento en pruebas y capacitación: detectar falencias y gestionar planes de mejora. Requisitos y Conocimientos Técnicos: Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas o afines. Gestión de demanda TI y proyectos: (deseable conocimientos PMP y Scrum). Ciclo de vida del software: QA, documentación, pruebas, estándares. Lenguajes y tecnologías: Programación: .Net, PHP, C, C#, Java, Vue, Angular (no excluyentes) Bases de datos: MySQL, SQL Server, Oracle Seguridad: OWASP Herramientas de gestión: ITIL, ServiceNow, Remedy Experiencia: mínima de 3 años en roles similares. Interacción del Cargo: Contactos internos: usuarios clave (key users), equipo de infraestructura, áreas operativas y administrativas. Contactos externos: proveedores AMS y de tecnología. Pensamiento analítico y crítico Capacidad de negociación, liderazgo y comunicación Gestión de proyectos y equipos Toma de decisiones, planificación y orientación a resultados Adaptabilidad y trabajo colaborativo Responsabilidades Transversales: Incluye compromiso activo con: Sistema de Gestión Integral (SGI): seguridad operacional, salud, ambiente, calidad, ética, protección de datos, entre otros. Cumplimiento legal y normativo: lavado de activos, corrupción, datos personales. Sostenibilidad y seguridad vial. Salario: $3.400.000 Excelentes beneficios: seguro de vida, medicina prepagada, ruta puerta a puerta, regalos en fechas especiales, días adicionales de descanso (familia, grado, matrimonio, cumpleaños), préstamos, seguro de vida. #J-18808-Ljbffr