DESCRIPCIóN ¡Hola! ¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! En sg tech estamos buscando un Agente de Atención Telefónica con dominio de español e inglés para un importante servicio de atención al cliente de una compañía naviera española. **Responsabilidades**: - Atención telefónica de consultas de información general, información sobre horarios, rutas y tarifas. - Realizar altas, modificaciones o anulaciones de reservas. - Resolución y tratamiento de reclamaciones en primer nível. **Beneficios**: - Contrato: Indefinido - Modalidad: Híbrido (3 días trabajo en remoto + 2 en oficina - Jornada: 40h semanales de lunes a viernes. (Solo se trabajará un sábado al mes de forma rotativa durante los meses de junio a agosto. Horarios: Dos turnos posibles según necesidades del servicio, de 07:00 a 15:00 o de 08:00 a 16:00 **Requisitos**: - ** Experiência**: Mínimo 3 años de experiência como Agente de Atención Telefónica. - ** Idiomas**: Dominio avanzado de español e inglés. - ** Habilidades**: Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. - Valorable conocimientos en sector turístico, reservas de viajes. - ** Disponibilidad**: Disponibilidad para trabajar en horario nocturno de medio tiempo. - ** Herramientas**: Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de atención al cliente. ¡Si cumples con los requisitos y estás listo para ser parte de nuestro equipo, no dudes en postularte! Estamos ansiosos por conocerte y contar con tu talento en sg tech. ¡Únete a nosotros y juntos brindaremos el mejor servicio de atención al cliente en Bogotá!