**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa está en búsqueda de coordinador/a de servicio al cliente (en hotel) para su equipo de trabajo, que cuente con una experiência mínima de 2 años en cargos de relacionamiento y servicio al cliente en el sector hotelero. **Nível educativo**: Técnico/a y tecnólogo/a en servicio al cliente, ventas, hotelería y turismo o afines. **Funciones**: - Generar las reservas directas para las diferentes unidades de Housy Host y pedir documentación pertinentes para su check in (cedulas, pasaportes, etc) - Brindar información oportuna y clara sobre los servicios y facilidades de Housy Host a las personas interesadas. - Generar ventas y atender solicitudes a través de los diferentes métodos de servicio adicional (Transporte, tours, masajes, etc). - Cumplir y/o superar los objetivos asignados a través del crecimiento de ventas de los clientes que han hecho reserva y los potenciales - Resolver problemas de los clientes, hacer seguimiento de ellos durante todo el proceso y mantener una comunicación fluida y constante antes, durante y después del servicio de Housy Host para que la experiência exceda las expectativas de los clientes. - Derivar a los diferentes departamentos las incidencias que el servicio de customer support no pueda resolver o sea para proceder a check in con los coordinadores. **Requisitos**: - Ingles intermedio B1 - B2. - Conocimiento del paquete de office - Tener vehículo propio (moto/carro) y papeles al día. **Salario**: $ 2.000.000 + prestaciones legales. **Horario**: turnos rotativos de lunes a sábado (8:00 a.m. a 4:30 p.m., 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y de 10:00 a.m. a 6:30 p.m.) (con disponibilidad de tiempo para laborar domingos y festivos de ser necesario). **Tipo de contrato**: Termino indefinido. **Lugar de trabajo**: Medellín, Laureles. **Requisitos**: Técnico/a y tecnólogo/a en servicio al cliente, ventas, hotelería y turismo o afines. Experiência de 2 años en cargos de relacionamiento y servicio al cliente en el sector hotelero Ingles intermedio B1 - B2. Tener vehículo propio (moto/carro) y papeles al día. **Condiciones Oferta**: