Descripción del Puesto Nuestra empresa busca un Técnico de Servicio proactivo y orientado al cliente para encargarse de la instalación, mantenimiento y reparación de equipos tecnológicos en una región asignada. El candidato seleccionado será responsable de asegurar el funcionamiento continuo de las operaciones de nuestros clientes y garantizar su satisfacción. Responsabilidades Principales: - Instalar, mantener y reparar hardware y software en sitio. - Atender y resolver incidentes técnicos de manera oportuna. - Gestionar redes y equipos de múltiples proveedores. - Mantener una comunicación efectiva con los clientes y construir relaciones de confianza. - Cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y escalar problemas cuando sea necesario. - Representar a la empresa con profesionalismo y compromiso. - Posibilidad de trabajar en equipo con otros técnicos y expertos en sistemas. - Actitud resolutiva, orientación al cliente y habilidades de comunicación. Se requiere disponibilidad para visitar diferentes locaciones dentro del Perímetro Urbano Valledupar.