Importante empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Ingeniero Core Voz. Esta persona será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad, calidad y seguridad del Core de Voz de Hablame, asegurando la correcta operación de los servicios de VoIP y telefonía, resolviendo incidentes de manera oportuna y participando en la mejora continua de la infraestructura de voz, así como en la gestión del aprovisionamiento y pruebas de servicios a clientes. Funciones principales: - Administrar, monitorear y dar soporte al SBC, Softswitch, Gateways y plataformas de voz de la compañía. - Asegurar la correcta operación de troncales SIP, DIDs y enrutamiento de llamadas nacionales e internacionales. - Atender incidentes y requerimientos técnicos de clientes corporativos y wholesale relacionados con servicios de voz. - Realizar análisis y resolución de problemas de señalización SIP, calidad de audio y disponibilidad de servicios. - Ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo en plataformas de Core Voz. - Colaborar con el área de NOC y experiencia al cliente en la gestión de fallas de voz. - Documentar configuraciones, procedimientos y cambios en la infraestructura. - Participar en la planificación e implementación de proyectos de expansión y mejora de servicios de voz. - Cumplir con SLA internos y externos para disponibilidad de servicios de voz. Requisitos: - Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas o afines. - Experiencia de 2 a 5 años en gestión, operación y soporte de plataformas de telefonía IP, VoIP, Asterisk y Core de Voz. - Conocimientos en configuración y administración de SBC, softswitches, SIP Trunking, SIP-I/SIP-T. - Manejo de protocolos de señalización y media (SIP, RTP, H.323, MGCP). - Experiencia en troubleshooting de llamadas, trazas SIP/RTP y análisis de calidad de servicio. - Dominio de protocolos de señalización y media en entornos de voz. - Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidentes críticos. - Conocimientos en CLI Linux y buenas prácticas de la industria de telecomunicaciones. - Español (obligatorio) – inglés (deseable). Ofrecemos: - Contrato a término indefinido. - Salario a convenir según experiencia. - Estabilidad laboral y proyección de crecimiento profesional. Tipo de puesto: Tiempo completo