En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción. ¿Cuál será tu misión como Help Desk? Tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas IT. Responsabilidades clave: • Soporte técnico a usuarios (hardware y software) • Gestión y mantenimiento de máquinas virtuales • Configuración y asistencia en plataformas VoIP • Administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos) • Gestión de Google Workspace y herramientas colaborativas • Soporte en uso de CRM • Control de inventarios tecnológicos • Apoyo en procesos de ciberseguridad básica Requisitos: • Experiencia previa en soporte Help Desk o similar • Conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales • Manejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.) • Experiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.) • Familiaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.) • Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario • Actitud resolutiva, organizada y colaborativa Modalidad: 100% presencial ( parkway ) – Contrato termino indefinido Horario: Lunes a viernes 7:30 a 17:15 -El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 2 años de experiencia