Nos encontramos en la búsqueda de Técnico y/o Tecnólogo en áreas Comerciales o afines para desempeñar el cargo de Asistente de servicio al cliente. MISIÓN DE CARGO: Realizar las tareas administrativas relacionadas con el área comercial, cliente interno y externo y de gestión básica; cumpliendo siempre con la normatividad laboral y los procedimientos y políticas organizacionales; de manera oportuna, asertiva, confiable y efectuando el uso adecuado de los recursos suministrados para el cumplimiento de la labor asignada. Funciones Solicitar la información de novedades operativas diaria y mensualmente para la facturación a nivel nacional. Elaboración de las nota crédito por cambios o cancelaciones en los servicios. Creación de clientes, servicios, puestos de trabajo y pedidos Hacer seguimiento de principio a fin de las PQRF. Elaboración de contratos y otro si del área comercial. Solicitar, revisar, enviar y/o renovar las pólizas de los contratos. Elaboración y actualización permanente. Realizar registro de los contratos efectuados en la plataforma Renova. Actualización y revisión permanente de las redes sociales Facebook, Instagram y las que vaya definiendo la empresa. Indicadores de estabilidad de contratos, satisfacción de clientes y facturación. Archivos de listado de clientes, registro de quejas, registro de reclamos. Realizar trámite de reembolsos para contabilidad con los gastos de Gerencia. Atender requerimientos realizados por la Gerencia. Elaboración del acta del comité de gerencia. CONDICIONES LABORALES Contrato a termino indefinido Salario Básico: $1.796.135 + $259.042 + Aux de transporte 200.000 Total devengado: 2.255.177