Agente Servicio al Cliente ¿Estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el sector de atención al cliente? En nuestra empresa, valoramos la dedicación y el compromiso, y estamos en búsqueda de un/a Agente de Servicio al Cliente que quiera formar parte de nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo soluciones efectivas y manteniendo una comunicación fluida. Si te consideras una persona proactiva, con habilidades de comunicación y te apasiona el servicio al cliente, te invitamos a seguir leyendo y considerar esta oportunidad. 📍 Ubicación: North Point, Bogotá 🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. (dentro de franja 6:30 a.m. a 6:30 p.m.) 📅 Jornada: 42 horas semanales | Modalidad presencial 💼 ¿Qué ofrecemos? Salario base: Solo inglés B2: $2.420.000 COP Inglés + Francés B2: $3.025.000 COP Comisiones sin techo por volumen de carga gestionado con clientes asignados. Pago competitivo, mayormente por encima del convenio colectivo. Horario de lunes a viernes, ideal para balance vida-trabajo. Ambiente colaborativo y dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional. Formación continua en atención al cliente y soluciones logísticas. 🛠️ Funciones del cargo Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional. Realizar seguimiento comercial y ventas de servicios de transporte (aéreo, marítimo y terrestre) para importaciones y exportaciones. Gestionar reclamaciones y mantener registros precisos en el sistema. Promover soluciones logísticas a clientes nuevos o inactivos. Perseguir cotizaciones y reservas que impulsen los ingresos de la empresa. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente. Brindar información clara sobre productos y servicios. 🧑💼 Perfil requerido Nivel de inglés B2 (obligatorio) Nivel de francés B2 (deseable para salario superior) Experiencia previa en atención al cliente o ventas B2B Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas Conocimiento básico de herramientas informáticas y CRM Actitud proactiva y orientación a resultados 📩 ¿Te interesa? ¡Postúlate ahora! Envía tu hoja de vida a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral justo, seguro e inclusivo. ¡Esperamos conocerte pronto!