**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Las inherentes al puesto **Requisitos del Puesto**: - Titulo de formación profesional - Experiência mínima de 2 años demostrable como supervisor ATC, informes de auditoria / formato de seguimiento ATC, compromisos y acciones de mejora - Conocimientos prácticos, herramientas ofimáticas, elaboración y dimensionamiento de malla de turnos en call center y plataformas de call center, preferiblemente en el sector financiero - Conocimientos de plataforma de atención al cliente Hibot / Zendesk (no es indispensable) **Otros detalles**: **Area del Puesto**: Servicio al Cliente **Ubicación del Puesto**: Bogotá, Cundinamarca, Colombia **Nível de Cómputo**: