**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa de servicios requiere para su equipo de trabajo, técnico/as, tecnólogo/as, profesionales o estudiantes activo/as, o con estudios suspendidos de II semestre en adelante, en carreras tecnológicas o profesionales (si el estudio se encuentra aplazado, debe certificar el segundo semestre aprobado). Experiência mínima de seis (6) meses certificable, en cargos de servicio al cliente, cartera o ventas. **Competencias**: **CORPORATIVAS**: flexibilidad, creatividad, orientación a resultados, buenas relaciones interpersonales, orientación al servicio. **ESPECIFICAS**: negociación, comunicación, impacto e influencia, gestión administrativa, pensamiento analítico, vocación de servicio. **Conocimientos**: Buen manejo de herramientas ofimáticas Excel, Word y Outlook. **Misión**: Atender a los usuarios en las consultas generadas por los diferentes canales sobre la prestación de los servicios que el cliente corporativo brinda; gestionando y solucionando las inquietudes dadas por estos medios; creando empatía, cercanía, amabilidad, confianza y respeto. **Responsabilidades**: - Asegurar el cumplimiento de los lineamientos, directrices y políticas del sistema de gestión integral. - Dar cumplimiento al reglamento interno de la compañía. - Utilizar las herramientas de trabajo para el ejercicio exclusivo de su labor. - Guardar y respetar la confidencialidad de la información a la que tienen acceso en razón de su labor. - Gestionar las respuestas de forma rápida en las conversaciones que se estén sosteniendo con el usuario. - Conectar con coherencia, lógica y orden las peticiones recibidas por parte del usuario. - Periodo de capacitación* 17 días de formación semivirtual, se paga auxilio de $10.000 por cada día de formación y bono al finalizar capacitación de $100.000. **Salario**: $1.264.230, este será en función de las horas de conexión **Horario**: lunes a viernes de 8 am a 7 pm. Sábados de 8 am a 4 pm. **Contrato**: Obra o labor **Lugar de trabajo**: Medellín, aplica teletrabajo después de 3 meses. **Requisitos**: (6) meses certificable, en cargos de servicio al cliente, cartera o ventas. Buen manejo de herramientas ofimáticas Excel, Word y Outlook Orientación a resultados, buenas relaciones interpersonales, orientación al servicio. **Condiciones Oferta**: **Beneficios**: Pueden ser estudiantes, se les organizan los horarios, lo ideal es que elijan clases en horarios extremos del día **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas