Desarrolla estrategias de mejora continua Somos una empresa líder en certificación y análisis. Buscamos a un experto en gestión de procesos para desarrollar, optimizar y garantizar nuestros procedimientos comerciales, técnicos y operativos. Tu misión: - Investigar tendencias del mercado en certificación y productividad. - Dirigir análisis de mercado, competencias y benchmarking de servicios en nuestra red global. - Responsable de métricas financieras (contribución local, presupuesto, forecast, ventas totales, DSO) para garantizar crecimiento. - Optimizar y garantizar el diseño de procesos actuales y nuevos servicios, buscando mayor eficiencia y satisfacción del cliente. - Gestionar operacionalmente según políticas y procedimientos, manteniendo altos índices de satisfacción y cumplimiento de metas. - Asegurar el cumplimiento de procedimientos globales operativos para garantizar calidad en los servicios. - Desarrollar políticas de colaboración con filiales del grupo para ofrecer servicio global. - Actualizar y capacitar al equipo en procedimientos, nuevos servicios y competencias, minimizando errores y riesgos legales o de mercado. - Apoyar en la estrategia comercial para aumentar la participación de mercado, fortalecer alianzas y explorar nuevas oportunidades de negocio. - Planificar proyectos asegurando plazos, presupuestos y especificaciones. - Gestionar comercialmente el equipo para captar nuevos negocios y mantener cuentas clave. - Atender cinco cuentas importantes anualmente para impulsar el crecimiento. - Liderar reuniones diarias, comités semanales y juntas mensuales para revisar KPIs y planes de mejora. Requisitos: - Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería o profesiones afines, con postgrado en Alta Gerencia, Administración de Negocios, Finanzas, Marketing, Gerencia de Proyectos o Calidad. - Experiencia mínima de 8 años en roles de Gerente o Product Manager, incluyendo al menos 3 años en mejora continua y productividad. Manejo de personal, procesos operativos y ventas. Beneficios: Salario integral + beneficios de la compañía. Otros puestos relacionados: - Product Owner Productos Financieros Digitales - Product Manager (productos medios de pago) - Gerente de Producto Sistemas POS, Accesos, Kioscos Tech. Mayorista - Gerente de Producto para línea especializada - Director de Producto de Identidad Digital