Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Nível Academico: Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente. FUNCIONES: técnico o tecnólogo con experiência de mínimo de un año, con conocimiento amplio en equipos de cómputo, conexión remota VPN, mantenimientos preventivos físico y lógico, impresoras,, soporte ofimático y hardware, configuración de aplicaciones de negocio, documentación y seguimiento en la plataforma de gestión, reporte de novedades durante el horario laboral, persona proactiva, responsable, buena presentación personal, ordena, puntual, actitud de servicio, EXCELENTE ACTITUD DE SERVICIO AL CLIENTE O USUARIO FINAL. Labor: Presencial Horario: 7am a 7pm De domingo a domingo turnos rotativos LI-ONSITE