Estamos buscando un profesional experimentado en recuperación de cartera para unirse a nuestra organización. Rol Como especialista en recuperación de cartera, serás responsable de garantizar la efectividad en la recuperación de los pagos vencidos. Tu objetivo será mantener relaciones positivas y duraderas con nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los compromisos de pago y contribuyendo a la estabilidad de nuestra cartera vencida. - Elaborar diariamente la ruta de visitas en función de la prioridad de la cartera asignada. - Definir objetivos de gestión para cada visita, como montos a recuperar o compromisos de pago. - Coordinar con el área de cobranzas para optimizar tiempos y recursos en la gestión de visitas. - Realizar visitas presenciales a clientes con cuentas en mora según la planificación establecida. - Negociar compromisos de pago o acuerdos dentro de las políticas de la empresa. - Registrar en el sistema los resultados de cada visita (pagos realizados, compromisos obtenidos, dificultades encontradas). - Cumplir con la meta de visitas y recaudo establecida por el área. - Reportar diariamente el estado de las visitas realizadas, incluyendo acuerdos y negociaciones logrados, así como la proyección de recaudo. - Proporcionar feedback sobre clientes con dificultades de pago para definir estrategias de recuperación. - Identificar patrones de comportamiento en la cartera para mejorar la planificación futura. - Presentación de resultados obtenidos en las visitas y insights. Requisitos del cargo Para este rol requerimos: - Experiencia previa en recuperación de cartera o áreas relacionadas. - Habilidades de comunicación y resolución de conflictos. - Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos. Ventajas del trabajo Tu salario es competitivo y se basa en tus habilidades y experiencia. Otras oportunidades Nuestra organización ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás crecer y desarrollarte como profesional.