¡Estamos contratando! 🎯 Cargo: Soporte y Monitoreo Nivel I Únete a nuestro equipo y contribuye al monitoreo y soporte de nuestras plataformas transaccionales. Responsabilidades principales: 1️⃣ Monitorear la plataforma transaccional y garantizar su óptimo funcionamiento. 2️⃣ Analizar diferencias transaccionales reportadas por el área de conciliaciones. 3️⃣ Brindar soporte y monitoreo de conexiones con operadores y HOST. 4️⃣ Generar reportes de bases de datos según las solicitudes internas. 5️⃣ Atender casos de mesa de ayuda relacionados con errores en plataformas administrativas y transaccionales. 6️⃣ Gestionar pasos a producción y UAT de aplicaciones. 7️⃣ Coordinar con operadores para resolver errores en sus plataformas. 8️⃣ Realizar pruebas en situaciones de caídas de servicios o comunicaciones. 9️⃣ Informar a los clientes sobre errores detectados en la plataforma. 🔟 Verificar la facturación diaria. 🔹 Mantener bitácoras de funciones y fallas actualizadas. 🔹 Supervisar y dar seguimiento a saldos de operadores. Requisitos académicos: 🎓 Formación técnica o profesional en áreas como Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Condiciones laborales: 💼 Modalidad de trabajo y salario: [Indicar si aplica] ⏰ Horarios: [Indicar si hay turnos específicos o disponibilidad requerida]. ¿Qué ofrecemos? 🚀 Desarrollo profesional en un ambiente dinámico y tecnológico. 🌟 Capacitación constante para potenciar tus habilidades. ¿Te interesa? Envía tu hoja de vida a [correo electrónico o número de contacto] y menciona en el asunto: "Vacante Soporte y Monitoreo Nivel I". ¡Te esperamos!