COORDINADOR DE FORMACIÓN CALL CENTER BILINGÜE

120.000.000 - 200.000.000


Coordinador de Formación Call Center Bilingüe ¡Esta es tu oportunidad! En BPO Global Services , somos una comunidad incluyente de Talentos Globales que creamos lazos con cada contacto . Actualmente buscamos un/a Coordinador/a de Formación apasionado/a por el desarrollo del talento humano para unirse a nuestro equipo. Tu misión será: Diseñar, implementar y liderar estrategias de formación y desarrollo que fortalezcan las competencias de nuestros colaboradores, alineando los programas a las necesidades operativas y estratégicas de la empresa. Requisitos: Tecnólogo/a o profesional en ciencias de la educación. Experiencia: Mínimo 1 año en un rol similar en contact center. Funciones principales: Analizar continuamente las necesidades formativas de la compañía. Diseñar, gestionar y evaluar programas de formación alineados con las metas del negocio. Crear y actualizar materiales formativos adaptados a los estándares y expectativas de clientes. Planificar y priorizar las capacitaciones según los objetivos organizacionales. Supervisar la efectividad de los programas para garantizar el aprendizaje y desarrollo del equipo. Analizar indicadores de formación e implementar mejoras estratégicas. Realizar el seguimiento y evaluación del aprendizaje para asegurar el impacto del conocimiento. Gestionar herramientas digitales que potencien el acceso a diversos modelos de formación. Presentar informes sobre el impacto de las iniciativas formativas y sus resultados. Ofrecemos: Salario: $4.000.000 + todas las prestaciones de ley. Ubicación: Cargo presencial en Medellín. Beneficios exclusivos: Descuentos en tiendas, restaurantes y servicios médicos. Opciones de ahorro financiero y convenios educativos. Ambiente laboral: Un lugar donde se valora tu bienestar y tu desarrollo profesional. En BPO Global Services , cuidamos de nuestro equipo porque sabemos que las mejores conexiones comienzan desde adentro. Aquí, encontrarás un lugar donde crecer, aprender y ser parte de algo más grande. ¡No esperes más y postúlate hoy! Forma parte del cambio y ayuda a fortalecer el mejor talento global. #J-18808-Ljbffr

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