**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa dedicada a prestar servicios de arrendamiento inmobiliario, busca para su equipo de trabajo personal tecnólogo/a en sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras afines, con experiência de un (1) año como auxiliar TIC. **Misión**: Brindar soporte técnico de primer nível, garantizando el correcto funcionamiento del hardware, software, aplicativos y plataformas tecnológicas, así como apoyar la gestión de dotación y configuraciones básicas, asegurando la continuidad operativa y tecnológica de la organización. **Funciones**: - Prestar soporte técnico nível 1 a usuarios internos en problemas relacionados con hardware, software, red y aplicativos corporativos. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos. - Brindar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y redes. - Instalar y configurar equipos, programas y aplicaciones según las necesidades del área. - Gestionar y dar seguimiento a los requerimientos en la herramienta de soporte técnico. - Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad informática. - Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas de la empresa. - Documentar incidentes y soluciones en la base de conocimiento del área. **Conocimientos técnicos**: - Diagnóstico básico de hardware. - Sistemas operativos Windows. - Microsoft Office 365. - CRM (uso básico y configuración general). - Plataformas de asistencia remota (TeamViewer, AnyDesk). - Herramientas de gestión de tickets (ej. iTop, Freshdesk, etc.) **Destrezas**: - Orientación al cliente interno. - Capacidad para resolver problemas. - Comunicación asertiva y habilidades interpersonales. - Trabajo en equipo y proactividad. **Salario**: $ 1.936.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. **Horario**: lunes a viernes 7:30 a. m. a 5:00 p. m. **Tipo de contrato**: indefinido. **Lugar de trabajo**: Medellín. **Requisitos**: 12 meses de experiência **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1936000