Organización líder en el fortalecimiento del tejido empresarial y en la promoción del desarrollo económico de Bucaramanga busca Tecnólogo graduado en carreras administrativas o profesional en Ingeniería de Mercados, Gestión Empresarial o afines. Experiencia: Mínimo (2) años como Supervisor de Call Center con manejo de personal y cumplimiento de indicadores, manejo de plataformas de Call center, Excel avanzado, manejo de CRM, Power BI. Funciones: Comunicar al equipo de manera clara y precisa la relevancia de la tarea asignada en cuanto a factores de tiempo, efectividad y cumplimiento del indicador. Dar cumplimiento a la ejecución de campaña asignada por la unidad de registro. Comunicar oportunamente y efectivamente al equipo de trabajo la misión y expectativa de los cumplimientos de la actividad asignada. Asegurar el cumplimiento de los guiones de servicio e implementar las mejoras necesarias. Horario: Lunes a viernes 07:00 a.m. - 05:00 p.m. #J-18808-Ljbffr