Objetivo del cargo: El Auxiliar Logístico es responsable de gestionar los casos de promesas de servicio y servicios de ruta, asegurar una atención al cliente eficaz, y organizar los formatos de servicio para garantizar una operación logística eficiente. Responsabilidades principales: Gestión de Casos de Promesas y Servicios de Ruta: Monitorear y gestionar las promesas de servicio y el cumplimiento de las rutas asignadas. Gestionar y hacer seguimiento con el equipo de técnicos y logística para asegurar que las entregas y recargas se realicen en los tiempos establecidos. Servicio al Cliente: Brindar soporte al cliente para resolver dudas e inquietudes relacionadas con los servicios de ruta. Canalizar las solicitudes y mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes sobre el estado de sus servicios. Organización de Formatos de Servicio: Mantener actualizados y organizados los formatos de servicio necesarios para el control y reporte de las actividades logísticas. Asegurar la correcta documentación y archivo de los casos de servicio y entregas. Competencias requeridas: Técnicas: Conocimientos básicos en logística, manejo de documentos y formatos de servicio, habilidades en servicio al cliente. Blandas: Organización, atención al detalle, orientación al cliente, y capacidad para trabajar bajo presión. Requisitos: Experiencia en gestión logística y servicio al cliente. Habilidades administrativas. Nivel educativo: Técnico. Indicadores de Desempeño: Cumplimiento de promesas de servicio en tiempo y forma. Nivel de satisfacción del cliente en relación con el servicio logístico. Precisión y actualización en la documentación y formatos de servicio. Salario: $1.800.000 COP mensuales. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Disponibilidad los sábados.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Conocimientos: 3ds Max, Organización, Resolución de conflictos