Funciones y responsabilidades Acompañar a los clientes asignados a su cargo en la formulación y aprobación final por parte del cliente del plan de capacitación virtual que incluye la definición de objetivos de aprendizaje y contenidos referentes a la capacitación del personal. Implementar la metodología ADDIE con variaciones en la creación de soluciones de capacitación web para clientes especialmente en el sector de Marketing y Consumo. Diseñar el plan de comunicación de cada cliente y coordinar con el área de servicio su gestión efectiva; monitorear los resultados de los mismos para encontrar oportunidades de mejora en el servicio al cliente y a los estudiantes. Requisitos y características personales Proactivo, responsable y con capacidad para trabajar bajo presión. Buen manejo de relaciones interpersonales y habilidades de comunicación efectiva. Capacidad para investigar y mantenerse actualizado en temas relacionados con materiales y virtualización de contenidos.