**Atrevido** Nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech. Bold es una fintech que proporciona una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas de débito, crédito y billeteras a través de datos y enlaces de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conectados a toda nuestra propuesta de valor. Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. **El rol** Como Aprendiz estarás a cargo de apoyar el area de distribución, deberás: - Identificar, analizar y documentar las incidencias reportadas en tarjetas débito, códigos QR o datáfonos (daños, pérdidas, errores técnicos, etc.). - Priorizar la resolución de novedades según su impacto en las operaciones y en la experiência del cliente. - Hacer seguimiento al estado de los envíos de tarjetas débito, QR y datáfonos, asegurando que lleguen a tiempo y en condiciones óptimas. - Elaborar informes periódicos sobre las novedades registradas, su resolución y el tiempo de respuesta. - Documentar patrones recurrentes para identificar oportunidades de mejora en los procesos logísticos o en la calidad de los dispositivos. - Asegurar que la gestión de las novedades cumpla con las políticas de la empresa ¿Qué ofrecemos? - Contrato de aprendizaje. - Salario mínimo legal vigente + ARL y EPS - Trabajo remoto de tiempo completo. - Cultura de aprendizaje y crecimiento. - Tecnologías y procesos de clase mundial **Requisitos**: Estudiante de técnico o tecnólogo en programas logisticos o afines. Aval por parte del Sena para iniciar su práctica en 2025 Buena actitud. - Técnico o Tecnólogo en programas logisticos o afines. **Autorización de Tratamiento de Datos Personales