Resumen del puesto Buscamos un Billing Agent motivado para gestionar los procesos de facturación y pagos para nuestros clientes. Descripción del puesto Como Billing Agent, serás responsable de garantizar la precisión y puntualidad en todas las transacciones de facturación y pago. Responsabilidades clave: - Procesar y verificar facturas y pagos de clientes. - Resolver consultas relacionadas con facturación y pagos. - Mantener registros precisos de todas las transacciones de facturación y pagos. - Colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar una facturación y pagos sin problemas. - Realizar reconciliaciones periódicas de cuentas y resolver discrepancias. - Brindar un excelente servicio al cliente a través de comunicaciones claras y eficientes. Requisitos clave - Experiencia previa en facturación y pagos. - Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. - Conocimientos de Six Sigma para identificar oportunidades de mejora y aumentar la eficiencia operativa. - Conocimientos sólidos en el procesamiento de pagos y técnicas de conciliación. - Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones basadas en criterio y políticas establecidas. Condiciones La jornada laboral es de tiempo completo, con 2 días de descanso. Se ofrecen beneficios adicionales, incluyendo seguro de salud y oportunidades de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, en el que se valora el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio al cliente.