Analista Bilingüe de Calidad en Call Center Únete a nuestro equipo como Analista Bilingüe de Calidad en Call Center y desempeña un papel crucial en la mejora continua de nuestros servicios. Como Especialista en Calidad del Servicio, tendrás la oportunidad de diseñar e implementar programas de formación efectivos que impulsen la excelencia operativa. Si eres un Analista de Servicio al Cliente con experiencia y tienes un nivel de inglés C1, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en un entorno dinámico y multicultural. Requerimientos: - Título tecnólogo en un área relacionada. - 3 a 5 años de experiencia en formación y calidad. - Nivel de inglés C1 certificado por una organización reconocida. - Excelentes habilidades de comunicación. - Experiencia en mejora de procesos y estándares de calidad ¿Qué ofrecemos? * Contrato indefinido * Salario: $3.800.000 + bonificación * Vale de taxi para turnos nocturnos Beneficios a partir del primer año: * Bono por compra de vehículo * Bono por compra de vivienda * Bono por obtener título académico Horario: De lunes a domingo rotativo dos días compensatorios jornada semanal de 44 horas laborales * Turnos entre 5:00 a.m. y 10:00 p.m. (ajustado al horario de Miami)