* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante Empresa del sector de producción ubicada en el oriente Antioqueño, requiere para su equipo de trabajo y/o operación una persona para ejecutar la labor de gestor/a de servicio al cliente que cumpla y este interesado en la siguiente oferta: Experiencia: Con experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, call center y logística. Nivel de estudios Mínimo: Tecnología en administración, Logística, Mercadeo y Ventas o carreras a fines Misión del cargo: • Realizar gestión sobre los pedidos diarios y requerimientos de nuestros clientes, con el propósito de lograr el cumplimiento de las promesas y los tiempos de respuesta establecidos para garantizar la satisfacción de los clientes. • Gestión y decisión sobre las novedades presentadas en la entrega • Gestión sobre la liberación de pedidos que presentan novedades por parte de cliente (precios, vigencias, etc.) a logística • Rechazar y aceptar bajo lineamientos solicitudes de PQRS. Conocimientos o requisitos específicos: • Habilidad Estratégica • Orientación al Mercado, Cliente y Consumidor • Orientación al trabajo colaborativo • Desarrollo de Gente y Reconocimiento • Innovación • Comunicación abierta y efectiva • Obtención de resultados Tipo de Contrato: Fijo. Salario: $1.900.000 Jornada laboral: lunes a sábado. Lugar de trabajo: Guarne. * Requisitos: -Experiencia: Con experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, call center y logística. -Nivel de estudios: Tecnología en administración, Logística, Mercadeo y Ventas o carreras a fines * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1900000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.