Resumen del puesto ¿Eres un(a) apasionado(a) por brindar experiencias WOW? ¿Tienes el don de transformar cada contacto en una oportunidad para fidelizar, mejorar y conectar con el cliente? En ON OFF Tu Amigo Digital estamos buscando un(a) Gestor(a) de Experiencia de Clientes Senior que combine pensamiento estratégico, sensibilidad por el servicio y acción constante para mejorar cada punto de contacto. Responsabilidades - Gestionar la experiencia de clientes, garantizando agilidad, calidad y seguimiento efectivo. - Analizar retroalimentación e indicadores para proponer e implementar mejoras. - Apoyar al área en la medición de resultados y cumplimiento de objetivos. - Coordinar con otras áreas para dar respuestas oportunas y con alto impacto. - Cumplir con los estándares de calidad y normativas de la organización. Habilidades - Atención al detalle y escucha activa - Capacidad analítica y solución de problemas - Administración del tiempo - Pasión por el servicio y trabajo colaborativo Ubicación Pereira, Risaralda, CO Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora