¡Hola red! ¡En Solvo global estamos buscando talento como el tuyo para unirte a nuestro equipo! 💼 Puesto: Asesor de Gestión de Tickets 📍 Ubicación: Medellín 🕒 Horario: Lunes a Viernes con disponibilidad de 8am a 9pm, con 45 horas a la semana y 1 hora de almuerzo 🌐 Idiomas Requeridos: Inglés B2+ 📅 Experiencia: 6 meses en adelante 💰 Salario: $3.000.000 📝 Descripción del Puesto: Buscamos un Asesor de Gestión de Tickets enfocado en la resolución eficiente y profesional de tickets. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación escrita y la capacidad de manejar un volumen constante de tickets. 📋 Responsabilidades: Gestionar y resolver tickets de manera eficiente y profesional. Proporcionar asistencia a los clientes en relación con sus consultas y problemas, exclusivamente a través de tickets. Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. Mantener registros precisos de los tickets y el seguimiento adecuado de los casos. Colaborar estrechamente con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. 🛠️ Requisitos: Habilidades excepcionales de comunicación escrita y atención al cliente. Experiencia previa en la gestión de tickets o atención al cliente. Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente. Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. 🎁 Beneficios: Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional. Entrenamiento y capacitación continua. ¡Si quieres más información comunícate al wsp a este número 310 205 4795! 🌟