Necesitamos un analista senior de desempeño en contact center para ayudarnos a mejorar nuestra eficiencia y calidad de servicio. El candidato ideal tiene experiencia en análisis de datos y monitoreo de operaciones de call center. Responsabilidades del puesto: - Analizar y evaluar los resultados de las operaciones de call center. - Identificar áreas de mejora y sugerir soluciones. - Collaborar con el equipo para implementar cambios y mejorar los resultados. Requisitos del puesto: Tener experiencia en análisis de datos y monitoreo de operaciones de call center.