**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción, como de producto y de crecimiento personal **Funciones del cargo**: TE ESTAMOS BUSCANDO!! Si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. En Outsourcing necesitamos Capacitadores apasionados, proactivos y empáticos. **Tus principales funciones serán**: - Construir en coordinación con la operación y calidad los planes de capacitación mensual a asesores y staff en la operación - Desarrollar la capacitación de entrenamiento a todos los asesores y Staff nuevos que ingresan a la compañía. - Hacer replica de las capacitaciones recibidas por el cliente a la operación, con un cumplimiento y cubrimiento del 100%. - Capacitar en conocimiento general de Centros de Contacto y BPO. **Los beneficios que tendrás como Capacitador son**: - Crecimiento personal y profesional gracias a nuestros procesos de formación de competencias - Programas de reconocimiento pensados para ti, en donde podrás ser valorado por tu entrega, pasión y resultados - Tendrás acceso a más de 40 cursos virtuales, programas de cuidado personal y espiritual y un apoyo de consejería personalizado para ti y tu familia. Tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos: **Salario**: $ 1.355.105 + $140.606 Auxilio de trasporte +Variable de $144.900 + prestaciones de ley salario Contrato Fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado según desempeño **Lugar de Trabajo**: Sede caracas **Horario**: L - V 7 am a 7 pm y Sábados 8 a 2 Si estas interesado postulate **Requisitos**: Estudiante de mínimo tercer (3) semestre en carreras tecnológicas o profesionales. Seis (6) meses de experiência en procesos de capacitación en Call Center. - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones Oferta**: **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados