Buscamos personas comprometidas, analíticas y con habilidades de comunicación para desarrollar un rol clave en la recuperación efectiva de cartera en mora. Contactar clientes en mora a través de diferentes canales para ofrecer soluciones personalizadas. Negociar acuerdos de pago y hacer seguimiento para garantizar el cumplimiento de las obligaciones financieras. Actualizar y validar la información de contacto de los clientes para mejorar la eficiencia en la gestión de la cartera. Registrar gestión en CRM o sistema asignado para mantener un registro preciso de las actividades realizadas. Cumplir metas de recuperación, promesas y efectividad en la gestión de la cartera. Gestionar con empatía y dentro del marco legal establecido para resolver conflictos y necesidades de los clientes. Experiencia previa en cobranza financiera o ventas (mínimo 6 meses, deseable). Excelente comunicación oral y escrita para interactuar con clientes y colegas de manera efectiva. Manejo básico de herramientas digitales (Excel, CRM, WhatsApp) para facilitar la gestión diaria. Actitud proactiva, orientación a resultados y capacidad de escucha para identificar oportunidades y resolver problemas. Beneficios: Promociones por productividad, contactos y metas de recaudo. Industrias Finanzas y Servicios