¡Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte entusiasta y proactivo! Tu misión: Proporcionar asistencia en el proceso de atención, documentación, direccionamiento y seguimiento de solicitudes, novedades y requerimientos de soporte recibidos de los clientes de la compañía. Lo que necesitamos de ti: - Título como Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas afines. - Mínimo un año de experiência en despliegue, instalación y mantenimiento de tecnologías de la información. - Conocimiento y experiência en herramientas de seguimiento de tickets para gestión de incidentes. Lo que ofrecemos: - Salario: $1,900,000. - Contrato: Indefinido. - Horario rotativo: 6:00 am - 2:00 pm. 2:00 pm - 10:00 pm. (Queda a disponibilidad) 8:00 am - 5:00 pm. Un día de descanso semanal. Modalidad de trabajo: 100% presencial en Medellín. Si eres una persona con habilidades técnicas sólidas y disfrutas de brindar un excelente servicio al cliente, ¡queremos conocerte! Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu aspiración salarial? - ¿Estás de acuerdo con el horario de turnos rotativos? - ¿Dónde resides?