En Workana estamos buscando un/a Product Manager para sumarse al equipo internacional de uno de nuestros clientes, una empresa tecnológica en expansión especializada en soluciones de visualización para eventos deportivos y de entretenimiento. El rol combina atención al cliente (70%) con tareas de aseguramiento de calidad (30%). ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y asegurar que los productos cumplan con los más altos estándares de calidad? ¿Te gustaría trabajar con productos digitales innovadores, vinculados a visualización 3D y usados por miles de personas en todo el mundo? ¡Esta oportunidad es para ti! Sobre el Rol: Serás responsable de garantizar una experiencia impecable durante la implementación y postventa de productos digitales (como mapas interactivos 3D), actuando como punto de contacto principal con el cliente y validando que los entregables cumplan con altos estándares visuales y funcionales. Responsabilidades principales: Gestión de Cliente (70%) - Acompañar al cliente en todo el proceso de implementación del producto. - Actuar como contacto principal, generando relaciones sólidas y de largo plazo. - Asegurar una correcta adopción del producto mediante capacitaciones y recomendaciones. - Canalizar necesidades del cliente al equipo interno, resolviendo fricciones. - Realizar revisiones periódicas de desempeño y garantizar satisfacción. Aseguramiento de Calidad (30%) - Validar funcionalidad, usabilidad y calidad visual de productos derivados de modelos 3D. - Ejecutar pruebas manuales y automáticas siguiendo scripts definidos. - Detectar errores visuales/artísticos (colores, sombras, iluminación) y reportarlos en JIRA. - Validar consistencia visual y funcional en distintos dispositivos/navegadores. Requisitos obligatorios: - Mínimo 5 años de experiencia en Gestión de Producto, QA o Customer Success. - Nivel de inglés C1 (oral y escrito). - Dominio avanzado de JIRA Software. - Conocimientos de testing y procesos de desarrollo de software. - Excelentes habilidades de comunicación, autonomía y trabajo en equipo. Requisitos Deseables: - Experiencia con clientes internacionales o multiculturales. - Familiaridad con productos digitales 3D o visualización interactiva. - Experiencia previa en validación de interfaces gráficas o mapas interactivos. Condiciones Contractuales: - Modalidad: 100% remoto. - Disponibilidad requerida: Tiempo Completo, con horario flexible. - Contrato: Contractor a través de Workana. - Duración: Tiempo indefinido, basado en buen desempeño. - Fecha de inicio: 1 de septiembre - Compensación: entre 1,500 y 2,000 USD mensual + bonos por desempeño. - Beneficios: Día libre en cumpleaños, posibilidad de extensión anual del contrato. - Ubicación: América Latina de habla hispana (buscamos candidatos en países con huso horario compatible con ET). Proceso de selección: - Breve video entrevista asincrónica con Workana (en inglés). - Breve call con Account Manager de Workana. - Entrevista Técnica Cultural con Jefe de Producto del cliente (parte será en inglés). - Entrevista con COO del cliente (en inglés). Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, ¡esperamos tu postulación!