Oferta de Trabajo: Helpdesk para Covisian Colombia S.A.S Covisian Colombia S.A.S está buscando un talentoso Helpdesk para unirse a nuestro equipo. Requisitos: - Diagnóstico de problemas: Debes tener habilidades sólidas para identificar y diagnosticar problemas técnicos, asegurando una rápida resolución de los mismos. - Brindar soluciones: Debes ser capaz de brindar soluciones efectivas y de calidad a los problemas técnicos, manteniendo la satisfacción del cliente en todo momento. - Conocimientos técnicos: Se requiere un conocimiento sólido en sistemas operativos, hardware, software y redes. - La experiencia previa en un rol similar será altamente considerada. - Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación tanto escrita como verbal son esenciales para este rol, ya que estarás en contacto directo con nuestros clientes. Responsabilidades: - Atender y gestionar las consultas y problemas técnicos de nuestros clientes. - Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva. - Brindar soporte y asistencia a los usuarios en el uso de software y hardware. -Documentar todas las consultas y problemas técnicos, así como las soluciones proporcionadas. - Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de TI para garantizar la resolución oportuna de los problemas. Si estás buscando un rol desafiante en una empresa en crecimiento y crees que tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, te invitamos a postularte para este puesto.Covisian Colombia S.A.S se compromete a brindar un entorno de trabajo diverso e inclusivo y a ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo a todos sus empleados.¡Esperamos tu postulación!