Somos una empresa especializada en la comercialización de productos dermatológicos y dermocosméticos de alta calidad. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones eficaces y seguras para el cuidado de la piel, y brindar una experiencia cercana, profesional y confiable a nuestros clientes. Por eso, buscamos incorporar a nuestro equipo Agentes de Call Center con habilidades comunicativas, orientación al cliente y, preferentemente, experiencia en el sector farmacéutico o de cuidado personal. Funciones principales - Atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en nuestros productos. - Brindar asesoramiento sobre líneas dermatológicas, promociones y formas de uso. - Gestionar pedidos, devoluciones, reclamos y seguimientos. - Resolver dudas de forma clara, empática y con enfoque en la satisfacción del cliente. - Registrar interacciones en sistemas internos y reportar incidencias. - Colaborar con el equipo comercial y de atención al cliente para mejorar procesos. Requisitos - Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, ventas o soporte al cliente. - Se valorará experiencia previa en call centers del sector farmacéutico, cosmético o dermocosmético. - Buen manejo de herramientas digitales (CRM, WhatsApp Business, Excel básico). - Excelente comunicación verbal, escucha activa y habilidades interpersonales. - Paciencia, orientación al servicio y buena actitud frente a resolución de problemas. - Formación técnica o conocimientos en productos de cuidado de la piel (deseable, no excluyente). Salario: $1.500.000 + excelentes comisiones + dominicales + carga prestacional. Contrato a término indefinido. Trabajo presencial.