Coordinador de Garantías – Cali Descripción Importante empresa del sector industrial busca Coordinador de Garantías para liderar y optimizar los procesos de reclamaciones, devoluciones y atención postventa, asegurando el cumplimiento de las políticas de garantía y la satisfacción del cliente. Funciones principales: - Gestionar solicitudes de garantía y brindar soluciones oportunas. - Coordinar procesos con clientes, proveedores y áreas internas. - Controlar documentación y trazabilidad de casos. - Presentar informes de gestión y planes de mejora. - Asesorar técnicamente al equipo y clientes. - Evaluar y aprobar órdenes de servicio por garantía. Requisitos: - Tecnólogo o profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica, Mecatrónica o Eléctrica. - Experiencia mínima de 3 años en cargos similares. - Conocimientos en refrigeración industrial o metalmecánica (deseable). - Manejo de clientes, proveedores y logística.