Descripción del Puesto: Nuestro equipo busca un analista de soporte técnico para brindar asistencia y solución a problemas técnicos en unidades de negocio y departamentos. Responsabilidades: 1. Gestión de Tecnologías: Asegurar la disponibilidad y soporte de tecnologías de la información. 2. Servicio Técnico: Proporcionar soporte técnico para incidentes de hardware y software en dispositivos y aplicaciones. 3. Resolución de Problemas: Solucionar problemas recurrentes de hardware y software. 4. Tecnología Adicional: Atender requerimientos tecnológicos, gestionando con equipos propietarios. 5. Ayuda Adicional: Brindar soporte a proyectos y tareas temporales asignadas. 6. Coordinación: Coordinar movimientos, traslados y migraciones de equipos y dispositivos tecnológicos. 7. Contacto con Proveedores: Contactar proveedores para mantenimiento, servicio y soluciones. 8. Instalación y Configuración: Realizar instalaciones, configuraciones y despliegues de sistemas operativos y aplicaciones. 9. Comunicación: Atender canales de comunicación habilitados para soporte técnico. 10. Representación: Representar al departamento en discusiones técnicas y proyectos. 11. Gestión de Activos: Gestionar y mantener activos tecnológicos, incluyendo diagnóstico y reparación. 12. Control y Gestión: Controlar y gestionar activos tecnológicos con responsabilidad y proactividad. 13. Diseño y Mejora: Documentar información técnica y proponer mejoras continuas. 14. Liderazgo y Desarrollo: Liderar y promover la cultura de cliente y alto rendimiento en el equipo. 15. Cultura Organizacional: Considerar el apetito y cultura de riesgo en actividades y decisiones. 16. Equipo Inclusivo: Fomentar un entorno de trabajo inclusivo, motivando y desarrollando al equipo. Requisitos: - Conocimientos Básicos: Conocimientos básicos en tecnologías de la información. - Habilidades Tecnicas: Habilidades técnicas para resolver problemas y proporcionar soporte técnico. - Experiencia Laboral: Experiencia laboral en soporte técnico o roles similares. Beneficios: Nuestro equipo ofrece una variedad de beneficios para nuestros empleados, incluyendo oportunidades de crecimiento profesional, un ambiente de trabajo dinámico y una compensación competitiva. Otros: Si eres una persona apasionada por la tecnología y buscas un desafío emocionante, únete a nuestro equipo y contribuye a nuestra misión de innovación y excelencia.