Técnico y/o Tecnólogo en Logística. Responsabilidades: - Revisión y diligenciamiento de la base de seguimiento relacionando lo facturado en la programación, tanto al cliente como el soporte físico. - Seguimiento diario de todas las facturas programadas deben estar el día siguiente informar novedad al área comercial o al cliente. - Solución de novedades en tiempo real con los operadores logísticos por medio del WhatsApp (Ordenes cerradas, demora en recibo, pedidos duplicados, entregas parciales, no solicitados por el cliente) y dar respuesta oportuna para que el operador no haga la devolución. - Procesamiento de pedidos y programación de pedidos de acuerdo a la frecuencia de despacho. - Despachar pedidos según sus horarios y frecuencias. - Preparar y entregar archivos de alistamiento. - Revisar y validar inventarios. - Verificar y comparar entre las cantidades solicitadas en los pedidos enviados por el área comercial Vs lo facturado y despachado. - Transponer archivos para enviar facturación, alistamiento y sacar el nivel de servicio de operador logístico. - Solicitud de Cupo a operadores logísticos. - Solicitud de citas para entrega de producto. - Diligenciar control de despachos.