Únete a Nuestro Equipo como Agente de Call Center en Telecomunicaciones Palabras clave: - Agente call center telecomunicaciones - Asesor call center telecomunicaciones - Operador call center telecomunicaciones - Representante call center telecomunicaciones - servicio al cliente - telefonía móvil ¡Bienvenido al emocionante mundo de las telecomunicaciones! Somos una empresa extranjera líder en el sector, y estamos en busca de un apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Agente de Call Center en Telecomunicaciones. Si tienes experiencia como Asesor de Call Center en telefonía móvil con compañías como Movistar, Claro, Tigo, o Virgin Mobile, y te encanta ayudar a las personas, ¡esta oportunidad es para ti! En este rol, serás el puente que conecta a nuestros clientes con soluciones efectivas y satisfactorias. Ofrecemos un atractivo paquete salarial, beneficios empresariales, y la oportunidad de crecer profesionalmente en el sector de las telecomunicaciones. Responsabilidades: - Gestionar eficientemente el servicio al cliente para resolver consultas y problemas. - Manejar adecuadamente las PQRS (Preguntas Quejas Reclamos y Sugerencias). - Utilizar el CRM para documentar y seguir los casos de los clientes. - Cumplir con las metas de atención al cliente establecidas por la empresa. - Participar en actividades de capacitación y actualización de conocimientos sobre productos y servicios de telefonía móvil. Requerimientos: - Experiencia mínima de 6 meses como Agente o Asesor en call center de telefonía móvil. - Certificación reciente en manejo de servicios de empresas como Movistar Claro Tigo entre otras. - Bachillerato completo. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de domingo a domingo. - Habilidad para manejar herramientas CRM y gestionar PQRS. Nivel de educación: - Bachillerato completo Sectores laborales: - Software informática y telecomunicaciones Cargo: - Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Manejo de CRM - Gestionar PQRS Habilidades interpersonales: - Comunicación efectiva - Empatía - Resolución de problemas