Resumen del puesto Generar una experiencia de compra y venta agradable, conveniente y satisfactoria que conduzca a un aumento de las ventas y una rentabilidad sostenida a largo plazo, al estilo IKEA. Dirigir e inspirar al equipo para obtener clientes satisfechos de manera eficiente y eficaz utilizando todos los medios y canales de venta disponibles Con el fin de atraer y animar a más clientes a visitarnos más a menudo y comprar más. Trabajar activamente para cumplir con las cuatro tareas de la tienda IKEA: - Actuar como un mecanismo de venta altamente eficiente y colaborativo. - Mostrar soluciones de decoración del hogar llenas de ideas inspiradoras de decoración del hogar - Servir como un especialista en muebles para el hogar bien calificado. Supervisar los objetivos financieros, los KPI, los costos y tome medidas si se observan desviaciones. Motivar y fomentar el desarrollo de los miembros del equipo estableciendo expectativas y objetivos claros y manteniendo actividades de seguimiento. Conocer los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y cómo contribuir a la sostenibilidad. Asegurarse de que los gerentes de su área comprendan el entorno minorista multicanal en el que están trabajando y sepan cómo utilizarlo de la mejor manera y más comercial para los diferentes clientes. Responsable de la contratación, el desarrollo, la gestión del desempeño, la retención y la sucesión planes para los compañeros de trabajo directamente en su equipo y promover un buen ambiente de equipo Garantizar una experiencia positiva constante para los clientes a través de todos los canales y asegurarse de que el departamento esté siempre dedicado a satisfacer los tres impulsores de los clientes de IKEA. Asegurarse de que los gerentes de HFB distribuyan la cantidad correcta de empleados en el lugar correcto en el momento correcto para administrar la tienda con éxito, asegúrese de que los empleados estén capacitados y listos para ayudar a los clientes y ayudarlos a comprar. Proveer y liderar el plan de acción comercial de la tienda; recopilar insumos del equipo y del gerente matriz para asegurar que el departamento colabore en el logro de los objetivos trazados para el país, maximizando las ventas y generando una rentabilidad sostenible en el largo plazo. Garantizar la implementación adecuada de las prioridades nacionales y asegurar que se hayan compartido e implementado las soluciones apropiadas. Asegúrese de que los gerentes de HFB conozcan y comprendan el entorno minorista multicanal en el que trabajan y sepan cómo usarlo de la manera más comercialmente apropiada para los diferentes clientes. Analizar el rendimiento cualitativo de la tienda utilizando las herramientas de investigación de IKEA (Brand Capital, Cx-Pulse) para mejorar el sistema de Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora