Importante compañía del sector de Telecomunicaciones requiere un Coordinador de Onboarding para su operación en USA, Técnico, Tecnólogo o profesional o estudiante en Administración, Marketing, Ventas. Experiencia mínima de 2 años en customer success, onboarding o gestión de cuentas. Experiencia previa en liderazgo de equipos. Conocimiento en Excel (prueba técnica), procesos de incorporación de clientes, CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho) y herramientas de capacitación virtual (Zoom, Teams). DEBE CONTAR CON INGLÉS B2. Funciones principales Gestionar todo el proceso de onboarding: recepción, validación de documentación y activación de clientes. Coordinar con áreas internas (ventas, legal, soporte, operaciones) para resolver requerimientos en la incorporación. Realizar llamadas de bienvenida, capacitaciones y sesiones virtuales adaptadas al cliente. Garantizar que cada cliente complete las etapas del onboarding de forma satisfactoria. Mantener actualizada la información en CRM y elaborar reportes de avance y finalización. Participar en la mejora continua del proceso y en la creación de manuales y materiales de apoyo. Brindar retroalimentación a equipos comerciales y de producto. Condiciones laborales Salario: $2.500.000 COP. Beneficios: bono de alimentación ($225.000), bonos de ventas hasta USD $300, medicina prepagada, seguro de vida, día libre en cumpleaños. Pago quincenal. Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:30 p.m. (horario de EE. UU.). Lugar de trabajo: Av. El Dorado Contrato a término indefinido. ¡Sé parte de nuestro equipo y ayuda a crear experiencias de incorporación exitosas para clientes en EE. UU.!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia