Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes Responsabilidades: Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá. Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplimiento de tu turno. Completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la formación. Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores de servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de ritmo rápido. Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo. Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada cliente. Requisitos: Nivel de inglés: B2+-C1. Experiencia 1 año en customer service Disponibilidad para entrenamiento: Lunes a Viernes, 2 semanas de 10:00AM a 8:00PM. Horario de operaciones: 7AM - 8PM, con 2 días libres a la semana. Contrato indefinido y directo con la empresa. Oportunidades de crecimiento.