Importante empresa del sector de Consultoria informática requiere Bachiller en adelante para el cargo ASESOR (A) CALL CENTER - INCLUSION LABORAL, Con 6 meses de experiencia Cargo: Agente de contact center Funciones: - Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios especÃficos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. - Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. - Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. - Manejo base de dato - Llamar y agendar citas Conocimientos: - Servicios de oficina y administrativos - Servicio al cliente Destrezas: - Escucha activa - Comunicación asertiva - Relaciones interpersonales - Persuasión - Orient