Perfil del Candidato "> Ser capaz de trabajar en equipo, comunicarse de manera asertiva y adaptarse con facilidad a los cambios son algunas de las habilidades que consideramos fundamentales para este puesto. "> Habilidades y Conocimientos Requeridos "> Tecnico o tecnólogo en áreas administrativas con al menos un año de experiencia en atención o soporte telefónico. Es fundamental tener conocimientos en servicio al cliente y dominar Excel básico. "> Responsabilidades "> "> - Brindar asistencia técnica especializada a través de los canales de comunicación disponibles; "> - Recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes; "> - Orientar a los clientes en el uso correcto de nuestros productos y servicios; "> - Escalar e informar a los equipos internos correspondientes sobre inconvenientes sin resolver; "> - Realizar seguimiento a los casos pendientes por resolver; "> "> Descripción del Puesto "> Este es un puesto a tiempo completo e indefinido. Se busca a una persona con iniciativa y disposición para aprender y crecer dentro de nuestra empresa. "> Requisitos Educativos "> Tecnico superior universitario trunco o en curso (se valorará positivamente). "> Experiencia Laboral "> Al menos 1 año de experiencia laboral (se valorará la experiencia previa).