Importante entidad se encuentra en la búsqueda de bachilleres con interés en estudiar la formación técnica de contact center, donde su función principal es brindar atención telefónica, correo electrónico, contestación de PQR o por los medios que requiere la entidad, con el objetivo de resolver y escalar las solicitudes de los usuarios según corresponda, tipificando de manera eficaz y oportuna la información de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos. Modalidad de aprendizaje y practica 100% virtual Cargo: bachiller Estudia y Trabaja Nivel académico: Bachiller académico, importante que nunca haya tenido contrato de aprendizaje Experiencia: Sin experiencia Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados medio día (Rotativos sin superar las 46 horas semanales) Contrato: de Aprendizaje Salario: Apoyo de sostenimiento 50% SMMLV etapa lectiva y 75% SMMLV etapa productiva Lugar de Trabajo: Bogotá, Teletrabajo Capacitación requerida: Ortografía y redacción Competencias requeridas: Comunicación asertiva Esta vacante pertenece al Programa PIDE - Cafam está contigo, preferiblemente Personas con Discapacidad Física, Visual y/o Múltiple.