Especialista en Servicio al Cliente Inbound – HONK Palabras clave: Servicio al Cliente Especialista en Servicio al Cliente Representante de Atención al Cliente Asesor de Servicio al Cliente Agente de Atención al Cliente HONK Atención al Cliente Bilingüe Asistencia en Carretera Resolución de Problemas Únete a HONK como Especialista en Servicio al Cliente Inbound y sé parte de una empresa tecnológica que está revolucionando la asistencia en carretera. Si te apasiona ayudar a las personas y hablas inglés y español, ¡esta es tu oportunidad! En este rol, serás un Representante de Atención al Cliente clave, atendiendo llamadas y conectando a los usuarios con nuestra red de aliados. Trabajarás desde nuestras modernas oficinas en Barranquilla, donde contarás con un ambiente dinámico y colaborativo. HONK te ofrece un salario competitivo y la chance de crecer en una empresa innovadora. ¡No te pierdas la oportunidad de ser un Asesor de Servicio al Cliente que marca la diferencia! Responsabilidades: Atender llamadas telefónicas de clientes de HONK de manera profesional. Explicar los servicios y procesos de HONK claramente. Conectar a los usuarios con la red de aliados de asistencia en carretera. Resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas. Mantener altos niveles de satisfacción y servicio en cada interacción. Requerimientos: Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente preferiblemente en call center. Capacidad para manejar llamadas de alta carga con calma y empatía. Excelentes habilidades de resolución de problemas con un enfoque consultivo. Dominio del inglés y español. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m. con 2 días libres a la semana. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Cargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Manejo de CRM Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Empatía Trabajo en equipo