Buscamos un Especialista Académico para nuestro equipo de Call Center, encargado de brindar asesoría académica de manera telefónica ha potenciales estudiantes, guiándolos en el proceso de admisión, elección de programas y resolución de inquietudes relacionadas con la oferta educativa. Este rol combina habilidades comunicativas, orientación al cliente y conocimiento académico. Responsabilidades - Realizar llamadas relacionadas con procesos de admisión y orientación académica. - Brindar información clara y precisa sobre programas académicos, requisitos, fechas y modalidades. - Registrar y hacer seguimiento a los casos atendidos en el sistema CRM. - Apoyar campañas de captación y fidelización de estudiantes. - Coordinar con áreas académicas y administrativas para resolver solicitudes específicas. Requisitos - Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, educativas o afines. - Experiencia mínima de 1 año en ventas de intangibles y consultivas , preferiblemente en call center o instituciones educativas. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión (CRM, Office). - Orientación al servicio, empatía y capacidad de resolución. Beneficios - Contrato directo con la empresa. - Salario competitivo + comisiones sin techo. - Capacitación continua. - Oportunidades de crecimiento dentro de la organización. ¿Cómo aplicar? Envía tu hoja de vida al correo: [seleccion@asturias.edu.co] Asunto: Aplicación Especialista Académico – Call Center Postúlate a esta oferta