Únete a nuestro equipo como Operador de Soporte en Sitio, donde serás responsable de gestionar los requerimientos técnicos generados por los usuarios. Garantizarás la atención oportuna y de calidad en el manejo del hardware y software de la compañía, asegurando la seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas. Trabajarás bajo procedimientos establecidos para optimizar las soluciones tecnológicas. Responsabilidades - Gestionar la atención a usuarios en TICS - Asignar herramientas e implementar aplicaciones - Garantizar seguimiento y cierre de solicitudes - Alertar sobre riesgos en soluciones TICs Requerimientos - Experiencia en soporte técnico - Conocimiento en hardware y software - Habilidades comunicativas efectivas Nivel De Educación - Técnico Sectores Laborales - Software informática y telecomunicaciones - Servicio al cliente y afines - Mantenimiento y Reparaciones Otras Habilidades Habilidades técnicas: - Resolución de problemas - Gestión de servicios ITIL Habilidades Interpersonales - Comunicación efectiva - Trabajo en equipo Show more Show less