Visitar con la frecuencia establecida, las instalaciones del cliente para verificar el cumplimiento de las condiciones contractuales del servicio. Generar, gestionar y enviar oportunamente los informes específicos del cliente (incluye calendario y proceso responsable) Inspeccionar el lugar de trabajo para verificar que se cumple con las condiciones necesarias para que los colaboradores realicen su labor. Mantener actualizados a los colaboradores respecto a los temas y actividades relacionadas con la legislación, gestión humana, bienestar laboral, seguridad y salud en el trabajo. Preparar y atender las auditorias programadas con el fin de evidenciar la conformidad de los procesos asociados a la prestación del servicio. Gestionar con las áreas internas las novedades del colaborador, y reportar al cliente cualquier inconsistencia. Realizar la diligencia de descargos de los colaboradores que cometan faltas, cumpliendo las directrices dadas por el área jurídica para los procesos disciplinarios. Elaborar y entregar oportunamente las cartas y comunicados para el colaborador, relacionados con su permanencia en el cargo. Realizar reuniones con el cliente para hacer seguimiento a los compromisos y proponer acciones para mejorar la prestación del servicio. Verificar el cumplimiento de los planes y programas acordados con el cliente en materia de bienestar laboral, seguridad y salud en el trabajo, capacitación y/o formación, entre otros. Aplicar los controles necesarios para asegurar el cumplimiento de los plazos y términos de los contratos laborales. Promover los servicios y beneficios asociados a la prestación del servicio para colaboradores y clientes. Realizar actividades para medir el nivel de satisfacción de los clientes internos y externos. Presentar a la gerencia general y/o al cliente los informes de gestión requeridos. Realizar las actividades particulares requeridas por el cliente y acordadas en la planeación del servicio. Garantizar desde su proceso, y a través de sus actividades el cumplimiento de la política integral, objetivos y metas de los Sistemas de Gestión implementados en la compañía. Procurar el cuidado integral de su salud. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo. Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de capacitación del SG-SST. Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST. Realizar prácticas ambientales que contribuyan al uso eficiente de los recursos y a la adecuada disposición de los residuos generados en cada puesto de trabajo. Descripción: En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR DE SERVICIO, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que: - Completes tu hoja de vida. - Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo. - Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti ! Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!