Posición Customer Service Representative Modalidad Presencial Locación Medellín FILLI, Calle 16A Sur 48B18 Horario Lunes a viernes, jornada completa Un sábado al mes 5 horas Descripción del Puesto Buscamos una Customer Service Representative con orientación al servicio y habilidades interpersonales para brindar soporte a nuestros clientes. Este rol requiere capacidad para anticipar necesidades, gestionar recursos de forma eficiente y comunicar avances o retrasos de manera oportuna. La inteligencia emocional es clave para ajustar el estilo de comunicación y mantener relaciones efectivas. Responsabilidades Gestionar llamadas inbound y outbound Atender tickets y chats brindando soporte y soluciones al cliente Habilidades y Calificaciones Habilidades interpersonales y comunicativas Conocimientos básicos de lectura, escritura y aritmética Manejo de software, búsquedas en internet, typing y carga de datos Nivel educativo Bachillerato Inglés Nivel 6.0 a 7.0